基本功不扎实,往后也很难有大的成绩。所以基本功的练习是每一个行业的重中之重,那么完美直销基本功有哪些?你都练习了么?
1、挖掘需求
无论在生活或职场中经常需要与人沟通,沟通的技巧就成为觉得能否顺利进行下去的关键,销售也是如此,很多人经常问“如何才能做好直销”?答案就是“用户需求”。
这里说的基本功就是在充分了解用户需求的情况下,才能针对性的推出产品卖点,挖需求不是简单判断,例如一个卖早餐的,客户过来购买表面的需求是饿了,背后的需求可能还会口渴,或者昨晚没休息好等等,那么就会有很多的附加产品,因此挖掘需求是销售的基本功。
2、促进成交
很多直销人员经常犯的错误就是不敢促进成交,这就给谈对象一样,小王(男)和小张(女)从大学开始谈恋爱,毕业几年后年龄越来越大,双方都到了谈婚论嫁的时候,小王就是不提结婚的事情,小张很着急,于是在家里的推动下和其他的人结婚了,小王想都谈这么多年了还是失恋,当分手那天,小张才说出心声。
这就和直销一样对客户关系再好,如果不促进成交,最终也难成单,所以促进成交也成为销售基本功。
3、售后服务
直销末端就是客户满意度,如何才能让客户不间断购买你销售的产品,并不取决于产品本身,而是附加价值,大家可以想想当下产品同质化越来越厉害,但还是有的产品销量很大,业务人员收入很高为何?
那就是完美直销员比较重视客户满意度,优秀的直销人员一定懂得服务好自己的客户,并且做好售后处理,这样不仅让客户满员、放心、还可以源源不断介绍熟人消费,因此做好售后成为直销环节最关键的基本功。
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